bob手机版网页郑州一小区多家用户水表空转800吨水费用户买单？

　　bob手机版网页核心提示：这仨月我都在外出差，基本没回家，水表却走了33吨，水费扣了145.2元。3月21日，郑州市民李女士向本报反映称，之前抄表员也说，你家没人，也没在用水，但是水表自己在走，可能是你家住顶楼，因为水管二次加压，进空气导致空转。

　　与此同时，该小区更多业主向记者爆料，最近也是发现家中水表不正常。其中闫先生家也是在家中没人的情况下，水表仨月空转800多吨水，虽然没用水，但仍需承担7000多元的费用。

　　李女士入住管城区建业香槟圣园小区已经7年多，水费基本每三个月交一次。根据其提供的近期水费缴费清单显示，2018年3月~6月，她家用水11吨，缴费48.4元;2018年6月~9月用水9吨，缴费39.6元;2018年9月~12月用水10吨，缴费44元;而到了本次缴费，支付宝代扣金额显示，2018年12月~2019年3月，仨月一共用水33吨，缴费145.2元。

　　邻居一家4口，这次仨月也才用了101.2元。我一直一个人住，用水量一直很稳定，即使2018年3月~11月我经常在家的情况下，每三个月的水费才10吨左右。李女士称，最近这几个月我一直在外出差，偶尔回来住一晚，按说这次水费应该更低，没想到一下子用了33吨，扣了140多水费。当时正在安阳出差的李女士非常不解。

　　随后李女士辗转联系上自来水公司负责本小区抄表的许先生。许先生检查完水表箱后回复李女士，确实家没人，但水表确实在自转，并拍了一段视频发给李女士。

　　我经常出差，每次走的时候都会检查屋里的水电，应该不会出现水管没关的情况，这事太诡异了。李女士看完视频称。

　　根据许先生当初拍的视频，水表中的齿轮在极为缓慢的运转。而记者在现场测试后发现，当马桶抽水时，水表的齿轮在飞速转动，跟视频中的转速差别明显。抽水完成后，水表停止转动。

　　据李女士介绍，当时许先生还怀疑是水管进空气了，抄表员说，她家在25楼，属于顶层，自来水都是经过小区二次加压的，水管里有时候会进空气，导致水表转动。

　　然而以后抄表员许先生又否认了这个疑惑，3月22对记者说，因为如果水管进气体的话，会导致水表指针来回摆动，而李女士家却是一直往一个方向转，可以排除不是水管进气。

　　我当时也愿意去校水表，41块钱的校表费都交了，后来想想应该不是表的问题，因为我回来后发现，啥都没做，啥也没修，水表自己空转的现象消失了，恢复了正常。李女士认为，自己家的水表没有问题。

　　小区物业一名工作人员对记者称较表没啥用，之前小区也有人反应水表不准，但是较过以后没有一个较出来有毛病的，还得白搭较表费。

　　3月21日，小区17楼一名邻居向记者反映，去年有几个月自己在驻马店出差，家里也没人住，回来后发现家门口贴了一张欠费单，上面显示这么邻居一下子欠费1200多元的。水表也不空转证明表没坏，肯定是有人盗我们家的水，这名邻居肯定的说。

　　抄表员许先生对记者说，一般不会，一个水管接一户人家，我检查安全扣后也没有发现有人动过的迹象。

　　与此同时，记者在小区业主微信群里了解到，除了李女士，还有不少业主反映这次的水费不知为啥比上次高出一截：有的平时都是100多元，这次一下子涨到了270元;同为25楼的一户业主自家平时都是50多元，上上次一下子涨到160多元，上次也扣了140多元的水费……

　　其中，该小区闫先生反映的情况引起记者的关注。bob手机版网页他介绍称，前一段家里几个月没人，电表仨月却空转了约800吨水，欠费7621.2元。

　　我一直在深圳工作，家里有人的话肯定会产生电费，而我家的电费那三个月为零，这样就可以证明家里没人。闫先生对记者说，bob手机版网页他每次出差前都会把水闸的总闸关完之后，再回到屋里开水管看看是否关好。

　　闫先生把问题反映给自来水公司后，工作人员建议校对一下水表，交了40多块钱后，发现水表也没问题。表没问题，家里也没人，水表自己走了那么多，这个水费我肯定不认。闫先生说。

　　后来经过多次协商，自来水公司同意把欠的水费调低。在闫先生提供的郑州自来水水费账务调整表中，在申报原因中写着：该用户家中无人居住，表后漏水，一直未交费，经多次沟通，用户同意缴纳水费3740元。

　　去营业厅的时候，工作人员说有的家里漏了几万块的谁，到最后还得交钱。还说‘就这给你打折就不错了’，但是我到现在都服，明明没用水，凭啥我承担。闫先生称。

　　水费到底以什么为准?记者拨通了自来水公司的客服电话，工作人员称，我们的收费以水表实际读数为准，用户如果认为水表走的不准，可以申请校表，如果确实是水表有问题，我们会把费用退还给用户。

　　之前用户家的水表有坏的吗?这名工作人员回答称，其实很少有水表出问题的，因为水表出厂前都会经过校验。

　　上述相关工作人员跟记者解释称，水管从外面接到每家每户，中间是需要通过水表的，在水表之前的工程叫‘表前’，水管通过水表后，一直到用户家里的那段都属于‘表后’。‘表后’漏水产生的费用，应该有用户承担。

　　查不出问题，bob手机版网页用户却不得不对多出的水费买单，这样到底是否合理?对于此事后续进展，本报将持续关注。