智能bob手机版网页水表谁在受益 未得实惠的消费者凭啥买单

　　bob手机版网页相比于传统的机械水表，如今在不少新建小区推广的智能水表让人耳目一新。凭IC卡充值取水，充多少用多少，一旦水费不足还会自动断水。bob手机版网页不过在杭州，不少应用了这一新装置的业主，对此却有着抵触情绪。

　　水表的使用年限短、维修更换价格高等，成了众人抱怨的集中焦点。而业主们最为质疑的是，水表的维护费用究竟该谁承担？《市场导报》(记者调查发现，在这种新式产品的应用之中，实际的受益者避开了费用的负担，并没有直接得到实惠的消费者却成了成本转嫁的对象。

　　前一阵子，他家的智能水表出了故障（坏在软件上，机械计量装置能正常运转）。浙江纳德物业服务有限公司随后通知他，得花钱维修或者更换一个新表。然而，物业公司报出的价格，却让他接受不了：维修的费用为150元，换新表则要350元。

　　“这也太贵了，我不会掏钱换表的！”卢先生态度坚决地告诉导报记者，既然机械装置能读取用水量，他会将就着继续使用。

　　同住一个小区的吴先生，家中的水表也在差不多的时间里坏掉的。由于更换费用比较贵，他坚持只维修。看着修理工把拆下来的智能水表捣鼓几下就修复，并要收取150元的维修费，吴先生颇有意见地认为，这么高的收费不合理。

　　据查，业主们所使用的系SOMY-20智能IC卡冷水表，由萧山企业浙江索美智能表开发有限公司生产。相关资料显示，该产品采用射频卡应用技术，以非接触方式传输购水用水信息，可用于住宅用水的计量与收费。

　　导报记者（维权）就收费问题联系上索美智能表公司时，市场部的一位人士却表示，换修费用不可能这么高的。根据公司的规定，如果仅仅是一般的维修（不换表），免收费用；如果需要换表，且换的是旧表时，仅收费100多元；如果换的是新表，收费才是300多元。

　　公司人员还表示，他们只与物业公司发生联系，至于物业公司如何就费用问题告知业主，他们并不清楚。

　　“佳境天城”小区内，至少有10多户人家的水表，相继出现了同样问题。不少业主由此犯起了嘀咕，2007年才安装的这些智能水表，距今短短6年的时间，怎么说坏就坏了，而且为什么是在同一个时间内坏的？莫非水表的寿命人为设定了年限？

　　业主们的猜疑不料被证实。物管人员及维修工人都说，水表已经工作了6年，根据相关规定，使用期限就是6年，因此故障也是正常的。

　　“以往使用的传统机械水表，都没出现过这样的问题，这种智能表为什么这么娇气？设定这么短的寿命，是否合理？”业主吴先生提及此事时，就来情绪。

　　浙江省计量科学研究院的相关专家在接受导报记者采访时表示，“根据JJG162-2009冷水水表国家计量检定规程，25mm口径及以下的水表使用周期一般不超过6年，限期使用，到期轮换。”目前，家庭使用的水表口径都是15-25mm口径，故使用期限一般不超过6年。据介绍，确定6年的期限是经过综合考虑的，依据水表寿命试验，测得平均用水量达到多少时，bob手机版网页计量性能大范围得不到保证了。

　　“国外也有类似规定，六年的期限不是单独针对智能水表的，而是适用于所有的生活用水表。”省计量院的这位专家还表示，对于“到期轮换”的理解目前也存在着争议。有的理解是水表到期就报废；另一种理解水表到期后，经维修后再使用。

　　“佳境天城”所在的萧山区当地水务公司的一位人士称，使用年限的规定，实际上是对双方负责。严格地说，使用6年后并不意味着就是报废，而是要求进行校验，以确保该表符合国家贸易结算计量器具的计量精度。

　　普通的机械式水表只要三四十元就能买到，智能水表却要付出两三百元甚至更高的代价，差距为何会如此悬殊？不少业主困惑地表示，如果按照6年的年限，接下去，业主们要承担的更换维修费用，显然不是一个小的数字。

　　纳德物业公司的工程主管对此解释称，萧山区内目前有很多小区用的都是智能表，但不一定是同一个厂家的，目前市场上水表的牌子又多又杂。而“佳境天城”内的智能水表是开发商建房之时就安装好的，当初选择了哪个厂家的水表，现在更换也只能找哪个厂家了。

　　市场上难道没有比这种水表更好的产品？有业主咨询了业内人士，bob手机版网页结果被告知肯定有的，但是因为存在着某种“保护”，好的水表进不来，也采购不了。

　　事实真的如此吗？水表故障了，自己去市场上挑水表可行吗？对于导报记者的提问，物业工程主管表示，若自行采购，那所买的水表必须要带上配套的软件，“不是随便拿一个水表就可以使用的，如果没有软件的话就没法用”。

　　“别人研发的软件不会白白送你的，所以一般情况下只能这样了，找同一家厂的水表公司更换或修理。”这位工程主管表示。

　　业主们不愿为昂贵的水表买单，还有一个重要的原因在于，他们认为自己不享有水表的产权，因此更换修理费用应归产权人承担。

　　家用水表的产权归属，究竟如何界定？导报记者电话咨询杭州市水务公司时，该公司杭水热线的人员告知，一户一表的产权是属于水务公司的，目前居民的水表一般6年左右更换，相关的费用由公司承担，不需要居民支出。

　　不过在萧山区，情况有所不同。与水务公司直接发生关系的个人用户只占较少的比例，更多的是“总表制”模式（表后部分开发商没有向水务公司移交，由物业公司进行管理），业主只与物业公司发生用水关系，无涉水务公司。

　　“在我们这儿立户的水表，换修的费用一直以来是由我公司承担的。”萧山水务公司的一位人士告诉导报记者，根据城市供水管理规定，一户一表制的水表产权都属于水务公司的。至于采用“总表制”的小区，水表产权的归属，就要看物业公司与业主是如何约定的。

　　“我们这里是要业主掏钱的，跟杭州市区的一户一表不一样。”纳德物业公司的工程主管说，类似“佳境天城”这样的小区，萧山的水务公司只管到总表，后面的公共部分到每栋楼前的总管道，则是由纳德公司管理，楼前总管道伸出去的部分 （包括水表），则属于业主的私人财产。如果水表换修的话，费用自然要由业主承担。

　　“水表是在门外的，并没有入户的话，产权就不应该属于业主。再者一户一表的产权属于水务公司，这里的产权为何划归业主？”住户们希望物业公司拿出相关的依据。导报记者就此也向纳德物业咨询，却没有获得回应。

　　导报记者另悉，由建设部、国家工商管理总局印发的《城市供用水合同》示范文本中，关于供、用水设施的产权分界点确定为：供水人设计安装的计费总水表处。以户表计费的为进入建筑物前的阀门处。

　　虽说是智能水表，但是许多业主认为，自己并没有体会到所谓 “智能”带来的便利，反倒觉得平添了更多的麻烦。用水之前，先要拿水表卡到物业那里买水，再回来插到水表上开通。如果卡上的水费没有了，又没有及时充值，水表就会自动落闸停水，用户时不时有会停水之虞。对于之前用惯了机械水表的消费者而言，这些平添的麻烦事显然令他们不乐意。

　　“智能水表对我们没有任何帮助，只是减轻了物管的劳动力。”卢先生提出，既然故障的智能表，其机械计量装置仍能读取用水量，以后他就按此交费了。

　　物业公司一则担心业主良莠不齐，不能确保所有人都有自觉交费的素质，二则认为，一个小区有两千多户居民，如果一家家地去看表计量交费，会很麻烦。

　　上述理由随即遭到质疑：杭州城区有几百万用户，用的都是机械水表，水务公司都派员抄表也没喊麻烦，你区区两千户用户怎么就喊麻烦了？这种智能水表的智能仅仅在于，对业主进行了人性恶意的事先设置——如果居民不及时交费，就停水！

　　导报记者查阅了该款水表的主要特点：非接触式IC卡冷水表，采用预付费形式；一个水表可以对多个用户使用（不限数量）；精确流量计费；人为拆卸、破坏、磁干扰时水表将自动关阀；充值金额在卡内，放卡到表上即可用水，取卡则关阀停水，并按用水量冲减卡内金额，卡内金额用完水表则自动停水；IC卡有16扇区，方便实现区域一；特别适合企业、学校集体宿舍，公寓楼、公用澡堂和开水房使用。

　　“我们这个水表，计量的话还是按照机械表来的，智能只是提醒他你充了多少水，还剩多少水，智能就这一点点……”甚至连物业公司的人员对此也不否认。

　　“智能水表有许多种，除了以上预付式水表，还有远传水表等。”省计量院的专家告诉导报记者，远传水表，每天可以知道耗水的数据，而机械表则是滞后的。智能水表对水的生产调度管理也有帮助，可以将水的生产和消费相匹配……

　　“的确，智能水表对业主是没多大好处的，好的只是物管部门，好的只是水务公司。对业主来说，还是普通表好，不会停水。”萧山区一家水表生产厂家的人士也坦陈。

　　智能水表或是方便了物业管理，或是便利了水的生产管理，但是其高额的换修费用却要由并不直接受益的住户承担，这样合理吗？业主们对此深感困惑。

　　有法律界人士认为，在相关规定并不明确的情况下，智能水表等设施的费用支出，应当根据“谁受益谁承担”原则进行处理。因为受益者虽然额外地支出了这笔开支，但必然会因为受益而在方面节省了更多的费用，故由其开支更为合乎情理。（陈彤）