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发布时间:2022-01-04 18:26:12 人气:
bob手机版网页市民贾女士近日向本报热线和北方网“政民零距离”反映,她住在南开区锋泛国际金堤里,10月9日,自来水公司统一给住户更换水表,11月2日,她发现新水表没用水却前后转动,自来水公司承诺维修,却一拖再拖。
贾女士称,由于经常不在这里居住,直到11月2日,才发现水表一会儿向前转动,一会儿向后转动,她随即拨打供水投诉热线反映。bob手机版网页市自来水集团第四营销分公司的维修人员上门后,表示需要安装止回阀或更换新水表,但要物业将水停掉后才能干活。bob手机版网页贾女士联系物业,工作人员说有不少业主反映类似情况,不能修一户就停一次水,这样会引起其他业主的不满,也会导致二次供水系统的损坏,bob手机版网页希望自来水公司同物业联系,统一安排时间,将出现问题的水表一起解决。
贾女士将该情况告知维修人员后,该员工称回去汇报,随后就没了消息。12月4号,贾女士再次拨打投诉电话,自来水公司回电称,他们没有物业电话,让业主自行联系后,通知他们。“维修问题拖了这么久不解决,还让业主和物业自行协调,这样的工作态度让人接受不了。”
记者联系了市自来水集团,相关工作人员表示,经了解,施工人员给贾女士家中更换智能水表过程中,在关闭供水管道阀门时,有空气进入管道,换表后,新水表的机械指针产生了扰动,但水表的自行转动并不会产生任何费用。现属地自来水营销单位核查情况后,已与社区物业沟通,并协调社区物业暂时关闭二次供水泵组,对扰动水表前的供水管道加装止回阀。目前,已对该楼门所有已换水表的高楼层用户完成排查,对有同样扰动情况的用户均进行了解决。(津云新闻编辑刘颖)
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